一般プライバシーポリシー

用語の定義

このプライバシーポリシー内で使用する主な用語の定義を以下に示します。

個人識別可能な情報を含む、個人を特定できるあらゆる情報。

個人情報の収集、記録、整理、保管、修正、使用、提供などの一連の取扱い行為。

当社のサービスを利用するすべての利用者。

MeatTheCrabが提供するビジネスマインドセットおよび経済戦略に関するオンラインコースを含むサービス全般。

ウェブサイト利用時にユーザーのブラウザに保存される情報ファイルで、サービスの快適な利用や分析に用いられます。

個人情報の収集について

当社では、利用者の利便性向上およびサービス提供のために必要な範囲で個人情報を収集しています。

利用者から直接提供される情報

利用者がサービス利用時にご提供される情報は以下の通りです。

• 氏名および連絡先情報
• メールアドレスおよび登録情報
• 支払いに関する情報
• 受講履歴およびフィードバック内容
• お問い合わせ内容およびサポート履歴
• アカウント設定に関する情報

自動的に収集される情報

サービス利用時にシステムにより自動的に収集される情報は以下のとおりです。

• IPアドレスおよびブラウザ情報
• クッキー情報及び使用状況のログ
• アクセス日時および接続履歴
• 利用デバイスの種類・OS情報
• 利用ページの閲覧履歴
• 位置情報（利用者の了承がある場合）

第三者から提供される情報

場合により、第三者から取得する情報は下記の通りです。

• 決済代行サービスからの支払情報
• 広告パートナーからの行動分析情報
• コラボレーション先から提供される登録情報

個人情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的のために利用いたします。

• サービスの提供及び運営管理
• ユーザーサポート対応の質向上
• 新サービスやキャンペーン情報の提供
• 利用状況の分析および統計的な調査
• 不正行為の防止及び安全管理のため
• 法令や規約に基づく対応
• マーケティング活動の最適化
• サービス改善のためのフィードバック収集

個人情報処理の法的根拠

当社は以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します。

• 利用者の同意に基づく処理
• 契約履行に必要な処理
• 法令遵守のための処理
• 正当なメリット追求のための処理

クッキーの利用について

当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上やサイトの分析のためにクッキーを使用しています。

利用するクッキーの種類には必須クッキー、機能性クッキー、分析用クッキーが含まれます。

各種クッキーは利用者の同意に応じて適用され、設定変更が可能です。

ブラウザの設定によりクッキーの管理や拒否が行えますが、一部機能が制限される場合があります。

詳しいクッキーポリシーはこちらをご覧ください。

個人情報の第三者提供

当社は下記の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・財産の保護のために必要な場合
• 利用者の同意がある場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 合併や事業譲渡の場合
• その他法的根拠に基づく場合

海外への情報転送

現時点では個人情報の海外転送は行っていませんが、将来的に必要な場合は適切な保護措置を講じます。

国際的に認められた保護基準や同等性判断に準拠して情報管理を行います。

個人情報の保存期間

収集した個人情報は、利用目的に応じた期間保管し、その後適切に削除または匿名化を行います。

アカウント情報は利用終了後、一定期間内に安全に削除されます。

ユーザー間のメッセージや問い合わせ記録は最大1年間保存されます。

アクセスログ等のシステム記録はサービス向上のため必要に応じて保存します。

削除希望の場合は、手続き完了後速やかに該当情報を削除します。

情報セキュリティ対策

個人情報の漏洩・改ざん・紛失を防ぐため、多層的な技術的および組織的対策を実施しています。

• データ暗号化およびアクセス制限の徹底
• 定期的なシステム監査と脆弱性評価
• スタッフへの情報管理教育および監督強化

利用者の権利について

利用者は自身の個人情報に関する以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 訂正・削除請求
• 利用停止請求
• データポータビリティの権利
• 処理制限の要求
• 同意の撤回
• 苦情申し立ての権利
• 自動処理からの除外請求

権利行使の手続きについて

権利行使のご希望は、MeatTheCrabサポート窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

[email protected]

お申し出から原則として30日以内に回答し、必要に応じて速やかに対応します。

一般データ保護規則（GDPR）への対応

MeatTheCrabはEU圏内における個人情報保護基準であるGDPRに準拠した管理体制を整えています。

• 透明性の確保と情報提供
• 利用者の同意管理と権利尊重
• 適切な技術的・組織的安全対策の実施
• 当社は、お客様の個人データの処理が法的に適切かつ透明であることを重視しています。正確な情報の提供と限定された処理目的に努めます。
• 個人データは、不正アクセスや改ざんから保護するために技術的および組織的な対策を講じています。
• お客様は、個人データへのアクセス、訂正、削除の権利を有しており、当社にご連絡いただくことでこれらの権利を行使できます。

個人情報の取り扱いに関する苦情やお問い合わせは、所轄の監督機関までご連絡ください。

マーケティングコミュニケーション

MeatTheCrabでは、許可を得たお客様に対してのみ、サービス更新情報や特別オファーなどのマーケティング情報をお届けしています。いつでも配信停止できます。

マーケティング情報の配信停止は、メール内のリンクまたはお問い合わせフォームからお手続きください。

子どものプライバシー保護

MeatTheCrabでは、13歳未満の子どもの個人情報を積極的に収集しません。ご家族の方は、お子様の情報提供にご注意ください。

第三者リンクについて

当ウェブサイトは第三者のサイトへのリンクを含みますが、リンク先のプライバシーポリシーについては当社は責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて更新されます。変更があった場合はウェブサイトにて随時お知らせしますので、ご確認ください。